Курс "ITIL: Управление финансами и безопасностью"

Две основные задачи любой ИТ-организации – получать прибыль и защищать свои ИТ-системы от несанкционированного доступа. ITIL является наиболее широко распространённым подходом к управлению ИТ – услугами (ITSM) и может помочь организациям в решении этих задач.Совокупность ключевых процессов поставки и поддержки ИТ-услуг описывается в библиотеке ITIL.

Данный курс рассматривает процесс поставки услуг – управление финансами - и функцию управления безопасностью.

Курс предназначен для подготовки к экзамену на получение сертификата по Основам управления инфраструктурой ИТ (ITSM).

Уроки курса

Управление финансами

Обучаемый

• осознает ценность понимания процесса управления финансами
• познакомится с внедрением трех процессов управления финансами
• познакомится на примерах с видами издержек
• познакомится с классификациями составляющих стоимости
• познакомится на примерах с системами оплаты
• познакомится с методами ценообразования
• познакомится с основными функциями управления финансами
• рассмотрит взаимодействие управления финансами для ИТ-услуг с другими процессами управления ИТ-услуг
• определит общие проблемы и затраты, ассоциирующиеся с процессом управления финансами для ИТ-услуг

Управление безопасностью

 Обучаемый

• осознает ценность понимания процесса управления безопасностью
• определит задачи управления безопасностью
• рассмотрит взаимодействие управления безопасностью ИТ-услуг с другими процессами управления ИТ-услуг
• определит общие проблемы и затраты, ассоциирующиеся с процессом управления безопасностью ИТ-услуг

Целевая аудитория

Менеджеры по ИТ и ИТ специалисты, а также сотрудники, готовящиеся к экзамену на получение сертификата по основам управления инфраструктурой ИТ (ITSM).

Продолжительность: 2.0 часа

«Вернуться к списку курсов по ITIL